Quý khách nhập các thông tin:

• Tên đăng nhập: Được cấp khi Quý khách đăng ký dịch vụ tại Quầy giao dịch.

·         Mật khẩu: Được gửi tới số điện thoại di động mà Quý khách đăng ký tại SeABank.

·         Mã xác nhận: Hiển thị trên màn hình. Quý khách có thể lấy mã xác nhận khác với số mã đang hiển thị bằng cách nhấn vào biểu tượng  (Mã xác nhận không phân biệt chữ hoa chữ thường)

• Quý khách nhấn “ Đăng nhập”

Sau khi đăng nhập lần đầu thành công, hệ thống sẽ yêu cầu đổi mật khẩu mới.

Lưu ý:

·         Độ dài mật khẩu từ 6 đến 12 ký tự

·         Bao gồm chữ hoa, chữ thường và số

·         Chỉ nhập các ký tự a-z A-Z 0-9 ! @ # $ % *

·         Không sử dụng lại 4 mật khẩu gần nhất

Trường hợp quên mật khẩu: quý khách click vào link Quên mật khẩu? và thực hiện như hướng dẫn tại Phần 2: Quên mật khẩu

Qúy khách nhập các thông tin gồm:

• Tên đăng nhập: Được cấp khi Quý khách đăng ký dịch vụ tại Quầy giao dịch.

• Địa chỉ Email: nhập địa chỉ email mà khách hàng đăng ký dịch vụ SeAnet

• Số CMDN/Hộ chiếu: nhập số chứng mình thư nhân dân hoặc hộ chiếu mà khách hàng đăng ký với ngân hàng

• Mã xác nhận: Hiển thị trên màn hình. Quý khách có thể lấy mã xác nhận khác với số mã đang hiển thị bằng cách nhấn vào biểu tượng  (Mã xác nhận không phân biệt chữ hoa chữ thường)

• Điều khoản sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử:Quý khách đọc điêu khoản thỏa thuận khi sử dụng dịch vụ Ngân hàng điện tử và chọn Đồng ý đã đọc và hiểu điều khoản

• Quý khách nhấn Xác nhận -> ngân hàng sẽ gửi vào địa chỉ Email mà khách hàng đăng ký  link liên kết để đặt lại mật khẩu

• Khi Click vào link được gửi về địa chỉ Email của quý khách, Quý khách nhập các thông tin sau:

Quý khách có thể xem thông tin về:

1.     Danh sách tài khoản: số dư khả dụng của các tài khoản thanh toán sẽ được hiển thị dưới dạng biểu đồ tài chính.

Trường hợp Quý khách  thực hiện cài đặt ngưỡng cảnh báo số dư tối thiếu và tối đa trong menu chức năng bên tay trái màn hình: Hỗ trợ  >Thiết lập ngưỡng tài khoản thì biểu đồ tài chính sẽ cảnh báo các màu tương ứng như sau:

-          Nếu số dư tài khoản nằm trong ngưỡng thiết lập tối đa và tối thiểu à biểu đồ sẽ có màu xanh tươi

-          Nếu số dư tài khoản nhỏ hơn ngưỡng thiết lập tối thiểu à biểu đồ có màu đỏ

-          Nếu số dư lớn hơn ngưỡng thiết lập tối đa à biểu đồ có màu xanh lam

-      Quý khách nhấn chuột vào biểu tượng  để xem thông tin chi tiết một tài khoản

2.     Danh sách sổ tiết kiêm: Hiển thị danh sách các sổ tiết kiệm còn hiệu lực của Quý khách, các sổ được sắp xếp theo thứ tự ngày đáo hạn từ gần nhất tới xa nhất. Trường hợp Quý khách có nhiều hơn 10 sổ, Quý khách chọn “Xem tất cả”

3.     Danh sách chức năng nhanh: hiển thị danh sách chức năng nhanh theo nhu cầu của Quý khách tại chức năng

Hỗ trợ>Tham số chức năng nhanh

4.    Hòm thư: Hiển thị số lượng thư mà Ngân hàng gửi cho Quý khách chưa đọc. Khi Quý khách click vào chức năng Hòm thư sẽ xem được chi tiết nội dung từng thư

Khi vào chức năng Thông tin tài khoản & Sao kê, Quý khách có thể xem được các thông tin sau:

1.      Sao kê thông thường: Quý khách nhấn vào số tài khoản cần xem từ danh sách tài khoản

ü  Giao dịch gần nhất

-          Sao kê 5 giao dịch gần nhất

-          Sao kê 10 giao dịch gần nhất

-          Sao kê 15 giao dịch gần nhất

-          Sao kê 30 giao dịch gần nhất

-          Sao kê chọn từ ngày tới ngày

ü  Trong vòng 30 ngày

-          Chọn khoảng thời gian chạy sao kê Từ ngày, tới ngày

2.      Xem và in phiếu báo nợ/có

Để xem chi tiết 1 giao dịch Quý khách chọn biểu tượng

ð  Chọn Gửi thư điện tử để gửi Phiếu báo nợ/có về email của Quý khách

ð  Chọn In giao dịch để In phiếu báo nợ/có

3.      Sao kê mở rộng

Trên menu bên trái Quý khách chọn: Chuyển tiền> Chuyển tiền cùng chủ

Tại màn hình chuyển tiền, Quý khách nhập các thông tin sau:

1.      Thông tin tài khoản gửi: chọn tài khoản cần chuyển tiền từ danh sách tài khoản

2.      Thông tin tài khoản nhận: chọn tài khoản nhận tiền từ danh sách tài khoản

3.      Thông tin giao dịch

v  Số tiền: Nhập số tiền cần chuyển

v  Nội dung: Nhập nội dung chuyển tiền ( Nội dung chỉ được gồm chữ cái, số, không có ký tự đặc biệt)

v  Ngày thực hiện: Hệ thống mặc định ngày hiện tại

ü  Nhấn nút để tiếp tục

Tại màn hình xác nhận

      Kiểm tra lại toàn bộ thông tin chuyển tiền

ü  Nhấn nút  để kết thúc giao dịch chuyển tiền

ü  Nhấn nút  để sửa lại thông tin

ü  Nhấn nút  để hủy giao dịch chuyển tiền

       4.      Gửi thư xác nhận vào Hòm thư

      Sau khi thực hiện chuyển tiền Ngân hàng sẽ gửi email thông báo về trạng thái của giao dịch vào hòm thư cho Quý khách, Qúy khách chọn biểu tượng  để xem chi tiết từng email

Màn hình chuyển tiền

Màn hình xác nhận chuyển tiền

Màn hình xác nhận OTP

Trên menu bên trái Quý khách chọn: Chuyển tiền> Chuyển tiền trong SeAbank

Tại màn hình chuyển tiền, Quý khách nhập các thông tin sau:

            1.      Thông tin tài khoản gửi: chọn tài khoản cần chuyển tiền từ danh sách tài khoản

2.      Thông tin tài khoản nhận:

-          Tự nhập tay: quý khách cần nhập các thông tin sau

ü  Số tài khoản: nhập số tài khoản người thụ hưởng

ü  Tên chủ tài khoản: hệ thống tự động lấy ra tên người thụ hưởng

-          Hoặc Người thụ hưởng tin cậy: Là người hưởng đã được tạo sẵn, hệ thống sẽ tự động hiển thị số tài khoản, tên chủ tài khoản

-          Hoặc Mẫu giao dịch: là mẫu giao dịch được tạo sẵn hoặc được tích lưu trên màn hình chuyển tiền, hệ thống sẽ tự động hiển thị số tài khoản, tên chủ tài khoản, nội dung chuyển tiền

        3.      Thông tin giao dịch

v Số tiền: Nhập số tiền cần chuyển

v Nội dung: Nhập nội dung chuyển tiền ( Nội dung chỉ được gồm chữ cái, số, không có ký tự đặc biệt)

v Ngày thực hiện: Hệ thống mặc định ngày hiện tại

ü  Nhấn nút để tiếp tục

Tại màn hình xác nhận thông tin chuyển tiền

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin chuyển tiền

ü  Nhấn nút để chuyển sang màn hình xác nhận OTP

Lưu ý:

-          Với người nhận Tự nhập tay, hoặc từ mẫu giao dịch sẽ cần xác nhận bằng mật khẩu OTP. Mât khẩu OTP được gửi về số điện thoại của quý khách. Bấm Xác thực để hiển thị ô nhập mật khẩu OTP

-          Với người nhận là Người thụ hưởng tin cậy đã tạo sẵn sẽ không cần xác nhận bằng mật khẩu OTP. Bâm Xác thực để tiếp tục giao dịch.

ü  Nhấn nút để sửa lại thông tin

ü  Nhấn nút để hủy giao dịch chuyển tiền

      4.      Gửi thư xác nhận vào Hòm thư

Sau khi thực hiện chuyển tiền Ngân hàng sẽ gửi email thông báo về trạng thái của giao dịch vào hòm thư cho Quý khách, Qúy khách chọn biểu tượng để xem chi tiết từng email

Màn hình xác nhận giao dịch chuyển tiền

Màn hình xác thực OTP: tương tự như chuyển tiền trong hệ thống

Trên menu bên trái Quý khách chọn: Chuyển tiền> Chuyển tiền ngoài SeAbank

Tại màn hình chuyển tiền, Quý khách nhập các thông tin sau:

1.      Thông tin tài khoản gửi: chọn tài khoản cần chuyển tiền từ danh sách tài khoản

2.      Thông tin tài khoản nhận:

-          Tự nhập tay: quý khách cần nhập các thông tin sau

ü  Số tài khoản: nhập số tài khoản người thụ hưởng

ü  Tên chủ tài khoản: hệ thống tự động lấy ra tên người thụ hưởng

ü  Ngân hàng nhận: Lựa chọn ngân hàng thụ hưởng từ danh sách

ü  Tỉnh/Thành phố: Lựa chọn tỉnh thành phố từ danh sách

ü  Chi nhánh: Lựa chọn chi nhánh thụ hưởng từ danh sách

-          Hoặc Người thụ hưởng tin cậy: Là người hưởng đã được tạo sẵn, hệ thống sẽ tự động hiển thị số tài khoản, tên chủ tài khoản, tên Ngân hàng, tên tỉnh thành phố, tên chi nhánh

-          Hoặc Mẫu giao dịch: là mẫu giao dịch được tạo sẵn hoặc được tích lưu trên màn hình chuyển tiền, hệ thống sẽ tự động hiển thị số tài khoản, tên chủ tài khoản, nội dung chuyển tiền, tên Ngân hàng, tên tỉnh thành phố, tên chi nhánh

3.      Thông tin giao dịch

v  Số tiền: Nhập số tiền cần chuyển

v  Nội dung: Nhập nội dung chuyển tiền ( Nội dung chỉ được gồm chữ cái, số, không có ký tự đặc biệt)

v  Ngày thực hiện: Hệ thống mặc định ngày hiện tại

ü  Nhấn nút để tiếp tục

Tại màn hình xác nhận thông tin chuyển tiền

Kiểm tra lại toàn bộ thông tin chuyển tiền

ü  Nhấn nút để chuyển sang màn hình xác nhận OTP

Lưu ý:

-          Với người nhận Tự nhập tay, hoặc từ mẫu giao dịch sẽ cần xác nhận bằng OTP. Mât khẩu OTP được gửi về số điện thoại của quý khách. Bấm Xác thực để hiển thị ô nhập mật khẩu OTP

-          Với người nhận là Người thụ hưởng tin cậy đã tạo sẵn sẽ không cần xác nhận bằng mật khẩu OTP. Bấm Xác thực để tiếp tục giao dịch.

ü  Nhấn nút  để sửa lại thông tin

ü  Nhấn nút  để hủy giao dịch chuyển tiền

          4.      Gửi thư xác nhận vào hòm thư

Sau khi thực hiện chuyển tiền Ngân hàng sẽ gửi email thông báo về trạng thái của giao dịch vào hòm thư cho Quý khách, Qúy khách chọn biểu tượng  để xem chi tiết từng email

Màn hình xác nhận OTP

ü  Nhấn nút để chuyển sang màn hình xác nhận OTP

Lưu ý:

-          Với người nhận Tự nhập tay, hoặc từ mẫu giao dịch sẽ cần xác nhận bằng mật khẩu OTP. Mât khẩu OTP được gửi về số điện thoại của quý khách. Bấm Xác thực để hiển thị ô nhập mật khẩu OTP

-          Với người nhận là Người thụ hưởng tin cậy đã tạo sẵn sẽ không cần xác nhận bằng mật khẩu OTP. Bâm Xác thực để tiếp tục giao dịch.

ü  Nhấn nút để sửa lại thông tin

ü  Nhấn nút để hủy giao dịch chuyển tiền

      4.      Gửi thư xác nhận vào Hòm thư

Sau khi thực hiện chuyển tiền Ngân hàng sẽ gửi email thông báo về trạng thái của giao dịch vào hòm thư cho Quý khách, Qúy khách chọn biểu tượng để xem chi tiết từng email